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Inhalt |
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Einleitung |
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Ohne Führung kein Wandel |
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01 Kompetenzen für die Gestaltung von Veränderungen |
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Überblick: Wandel ohne Ende |
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Chancen für Change-Manager |
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Der Change-Manager als Gestalter |
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Erfolgsfaktoren für Change-Manager |
22 |
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Als Change-Manager die Stellhebel richtig einsetzen |
25 |
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Persönliche Kompetenzen |
28 |
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Bewertung der Stärken und Schwächen |
29 |
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Werteorientierung und Unternehmertum |
39 |
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Selbsterkenntnis und Selbstführung |
45 |
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Zeitmanagement und Selbstorganisation |
76 |
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Lernfähigkeit und Veränderungsfähigkeit |
83 |
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»Action Learning« als persönliches und kollektives Entwicklungsprogramm |
84 |
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Soziale Kompetenzen |
95 |
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Führungsverantwortung und Aufgabenverteilung |
95 |
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Koordinierungsfähigkeit |
103 |
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Bereichs- und funktionsübergreifende Vernetzung |
106 |
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Kommunikation und Gesprächsführung |
110 |
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Methodische Kompetenzen |
118 |
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Präsentation: Persönlich überzeugen |
119 |
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Moderation: Strukturieren und fokussieren |
126 |
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Konfliktmanagement: Eskalationen vermeiden und Lösungen finden |
134 |
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Kreativitätstechniken: Ideen finden und bewerten |
142 |
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Projektmanagement: Organisation von Abläufen |
155 |
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Fachliche Kompetenzen |
164 |
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Unternehmensentwicklung durch Transformationen |
165 |
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Organisations- und Teamentwicklung |
188 |
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Strategisches Personalmanagement |
196 |
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Interne Kommunikation: Treiber von Veränderungen |
212 |
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Informationstechnologie als Instrument bei Veränderungen |
234 |
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Fazit: Den eigenen Change managen |
237 |
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02 Anwendung der Kompetenzen im Change-Management |
238 |
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Übersicht |
239 |
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Change-Architektur zur Planung |
250 |
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Übergreifende Aspekte der Praxis |
261 |
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»Changeability« ist nie gleich |
262 |
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»Case for Change« sorgt für die Nachvollziehbarkeit |
267 |
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»Need for Change« zeigt die Wichtigkeit |
272 |
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»Sense of Urgency« zeigt die Dringlichkeit |
275 |
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»Benefit for me« – den Nutzen zeigen |
276 |
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»Seek for Certainty« – Unsicherheiten nutzen |
279 |
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Veränderung als Leitprinzip |
291 |
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Neue Unternehmensziele und Geschäftsstrategie |
304 |
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Neue Unternehmensleitung |
312 |
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Neue Führungsstruktur und -kräfte |
318 |
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Investitionen und Wachstumsinitiativen |
325 |
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Neuer Marktauftritt oder Markenstrategie |
331 |
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Neue Kundensegmente oder Kundenservices |
336 |
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Neue Vertriebsstruktur und -organisation |
342 |
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IT-Systeme: Innovationen, Migration und Implementierung |
348 |
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Integration von Unternehmen |
354 |
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Zusammenschluss von Abteilungen oder Standorten |
369 |
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Schließung von Abteilungen oder Standorten |
377 |
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Abspaltung eines Unternehmensteils |
382 |
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Restrukturierung |
386 |
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Kostensenkungsprogramme |
395 |
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Akute Krisen und Insolvenz |
400 |
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Inhaberwechsel |
405 |
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Börsengang |
411 |
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Fazit: Change – und kein Ende |
417 |
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03 Anhang |
420 |
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Abbildungsübersicht |
421 |
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Literaturverzeichnis |
423 |
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Change-Manager: Spezifische Kompetenzen und Themen |
423 |
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Change-Manager: Übergreifende Kompetenzen |
424 |
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Change-Management: Überblick, Konzepte und Theorien |
426 |
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Stichwortverzeichnis |
427 |
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