Inhaltsverzeichnis	6
	Vorwort	10
	Dankeschön	11
	Zehn bestreitbare Grundannahmen zur Prozessberatung	13
	Teil 1: Basisthemen der Prozessberatung	16
	1 Zugänge und Ziele	17
	Beratung – hart, weich, blutig oder medium?	17
	Wie kommt man eigentlich an Aufträge? Zugänge zur Organisationsberatung	18
	Die weichen Faktoren sind die harten	21
	2 Menschen, Bilder, Organisationen	24
	Menschenbilder bilden Menschen	24
	Organisationen sind Metaphern – Organisationsbilder	28
	Moderne Organisationstheorien	31
	3 Ein paar Ideen und die Urväter der Prozessberatung	47
	Welche Ideen haben die Prozessberatung beeinflusst?	47
	Veteranentreffen: Kurt Lewin und Jakob Moreno	54
	Prozessberatung: Ed Schein	60
	4 Linke Ideen zu rechten Preisen: Kritik an der Organisationsentwicklung	62
	Blinde Flecken	64
	5 Moderationsmethode und Prozessberatung	66
	Eine Situation und ein Problem: Erfindung der Moderation	66
	Prozessberater und Moderatoren: Der kleine Unterschied	70
	Teil 2: Prozessberatung in Gruppen	72
	6 Haltungen und Prinzipien der Prozessberatung in Gruppen	73
	Unkomplizierte Komplexität	73
	Schaffe Nähe in der Distanz!	76
	Arbeite an der Reife der Gruppe!	78
	Störungen halten die Balance	82
	Stecke nie mehr Energie in den Prozess als der Auftraggeber!	86
	Nachhaltige Neuro-Achtsamkeit?	89
	Namen und Nachrichten	90
	Sei dem Gesamtsystem verpflichtet!	93
	Mache die Gruppe wichtig! Bringe alles rein! Denunziere!	95
	7 Anlässe und Interventionen mit Gruppen	100
	Führungsbildung	101
	Workshops	109
	Teamentwicklungen	119
	Führungsfeedbacks	133
	Transition: Ein neuer Chef ist da!	139
	Großveranstaltungen	143
	Schnittstellen	151
	Erforschung (un-)bewusster innerer Landkarten: Wer sind wir eigentlich?	159
	8 Beste Kontexte	170
	Passagement Factory	170
	Eigene (Lern-)Welten kennenlernen – Wissensmanagement oder Lernwelten?	174
	Reality Encounter	183
	9 You never work alone – digitale Prozessberatung	193
	10 Gruppensituationen, Methoden und Interventionen	195
	Lampenfieberroutinen: Schon wieder anfangen	195
	Warum Gruppen triviale Maschinen sind	204
	Interview mit einer Führungskraft	209
	Unterm Teppich kehren	211
	Langeweile und Aufregung: Beratergefühle als Spiegel der Gruppe	216
	Zauberfragen für alle Situationen	217
	Gute Gruppen sind selbst gemacht	226
	Auftragsklärungsgespräche und andere Lügen	229
	Reflecting-Teams überall (Maibowle und Fishbowl)	232
	Organisationsaufstellungen ohne Moral	238
	Arbeiten an der Soziometrie – Gruppen sind keine Menschen	241
	Alle brauchen Wertschätzung: Das Passagement-Interview	252
	Versöhnung mit Konflikten	260
	Entscheidungsprozesse in Gruppen	270
	Teil 3: Prozessberatung in Organisationen	288
	11 Prozessberatung für Organisationen wird zu Passagement	289
	Von Kotters Sprossenleiter zum Passagement	289
	»Culture eats strategy for lunch?«	291
	Organisationen sind Systeme mit Menschen als Umwelt und umgekehrt	291
	Empowerment – Menschen werden hell	293
	Visionen – Begründungen aus der Zukunft	294
	Wolfsrudel-Encounter – Schmieden der Führungskoalition	296
	Der Kampf der Zeiten: Tempo, Chronos, Kairos	298
	Ausbildung von Prozessbegleitern: Interne Äxte ersparen externe Zimmermann-Rambos	298
	Top-down, nie bottom-up. Keine Zeit, es passt nie!	302
	Widerstand – die Masken des Verwehrens	303
	Mentale Modelle auf Feten	305
	12 Anlässe und Architekturen	307
	Anlässe und deren weiche Faktoren	307
	Prozessoptimierung	308
	Sanierung und Personalabbau	314
	Leitbilder und Visionen	322
	Kostensenkung	331
	Kulturentwicklung	335
	Impulsgebernetzwerk: Guerilla-Gardening im Unternehmen	345
	Architektur: Ein Impulsgebernetzwerk aufbauen und begleiten	353
	Neue IT-Systeme	359
	Fusionen und Übernahmen	366
	Reorgansiationen und Umstrukturierungen	372
	Führungsnotstandsgesetze	378
	Powerworkshop	384
	13 Exkurs: Psychodrama – Methode mit Potenzial	388
	Psychodrama als didaktisches Modell für die Organisationsberatung	389
	Illustrator und Mitautor	403
	Literaturverzeichnis	404
	Methodenverzeichnis	410
	Stichwortverzeichnis	418
	Personenregister	423