Inhalt	7
	Vorwort	11
	Abkürzungen	13
	1 Einleitung	17
	2 Anforderungen und Entwicklungslinien	21
	2.1 Anforderungen	22
	2.1.1 Anforderungen an die Bereitstellung von Entscheidungsinformationen	22
	2.1.2 Die Regeln von Codd	24
	2.1.3 Erweiterte Anforderungen	28
	2.2 Entwicklungslinien im Überblick	29
	2.3 Management Information Systems	30
	2.4 Fokussierung auf einzelne Entscheider: Entscheidungsunterstützende Systeme	31
	2.5 Benutzerorientierte Aufbereitung durch Executive Information Systems	33
	2.6 Universelle Datenhaltung durch ein Data Warehouse	35
	2.7 Schnelle und flexible Datenhaltung durch OLAP	40
	2.8 Data Mining	48
	2.9 Gruppierung durch Business Intelligence	49
	2.10 Erhöhung des Anwendungsbezugs durch analytische Anwendungen	50
	2.11 Corporate Performance Management	53
	2.12 Echtzeitanalyse	63
	2.13 Prozessorientiertes Performance Management	65
	2.14 Zu erwartende Entwicklungen	70
	3 Business Intelligence- Technologien	73
	3.1 Benutzerschnittstellen	74
	3.1.1 Tabellenkalkulation	79
	3.1.2 Berichtsgeneratoren	89
	3.1.3 Interaktive Analyse	104
	3.2 Abfragesprachen am Beispiel von MDX	109
	3.3 Anwendungsintegration	116
	3.3.1 Portale	116
	3.3.2 Ablaufunterstützung durch Workflow	119
	3.3.3 Auswirkungen einer Service-orientierten Architektur	122
	3.4 Datenaustausch am Beispiel von XBRL	124
	4 Modellierung von Performance Management- Anwendungen	127
	4.1 Mögliche Anwendungsprobleme	128
	4.2 Sichten der Modellierung	131
	4.3 Prozessmodellierung	134
	4.4 Grundprinzipien der Datenmodellierung	137
	4.5 Die Modellierung in Würfeln und Dimensionen	141
	4.5.1 Dimensionen	145
	4.5.2 Funktionen und prozedurale Verarbeitung	170
	4.6 Grafische Methoden zur Datenmodellierung	189
	4.6.1 Entity Relationship Method (ERM)	189
	4.6.2 Objektorientierte Methoden	194
	4.6.3 ADAPT	197
	5 Empfehlungen zur Gestaltung von CPM- Projekten	207
	5.1 Herausforderungen	208
	5.2 Erfolgsfaktoren	209
	5.3 Rahmenbedingungen	210
	5.3.1 Umfeld	210
	5.3.2 Relevanz des individuellen Reifegrads	212
	5.4 Auswahl des Lösungsansatzes	215
	5.4.1 Make or Buy	215
	5.4.2 Best of Suite versus Best of Breed	220
	5.4.3 Software-Auswahl	223
	5.4.4 Anbieterauswahl	225
	5.5 Implementierung	226
	5.6 Startpunkt und Aufteilung	227
	5.7 Erfolgsmessung	228
	6 Performance Management- Anwendungen	231
	6.1 Formulierung der Strategie und deren Bewertung	232
	6.1.1 Grundlagen	232
	6.1.2 IT-Unterstützung	238
	6.1.3 Ein OLAP-Modell zur Shareholder Value-Ermittlung	241
	6.2 Strategische Steuerung durch die Balanced Scorecard	242
	6.2.1 Der Balanced Scorecard-Prozess	244
	6.2.2 Lösungsansätze	247
	6.2.3 Gestaltungsaspekte	250
	6.2.4 Weitere Gestaltungsoptionen	253
	6.2.5 Flexibilitätspotenzial am Beispiel der Erfolgsfaktoren- basierten Scorecard	271
	6.2.6 Integrationsanforderung am Beispiel der Budgetierung	278
	6.3 Prozesskosten-Management	288
	6.3.1 Grundlagen	288
	6.3.2 IT-Unterstützung	292
	6.3.3 Ein OLAP-Modell für die Kostenrechnung	298
	6.3.4 Unterstützung der Balanced Scorecard durch Activity Based Management	310
	6.4 Planung, Forecasting und Budgetierung	312
	6.4.1 Grundfragen der Planung	312
	6.4.2 Operative Planung und Budgetierung	313
	6.4.3 Kategorien von Software-Systemen zur Planungsunterstützung	319
	6.4.4 Analyse der Systeme	322
	6.4.5 Konfiguration und Sicherheit	323
	6.4.6 Modell- und Methodenunterstützung	324
	6.4.7 Eingabeunterstützung	328
	6.4.8 Analyseunterstützung	330
	6.4.9 Prozessunterstützung	332
	6.4.10 Integration	335
	6.4.11 Dynamische Aspekte	337
	6.4.12 Mehrdimensionale Modellierung der Budgetierungseingabe	340
	6.4.13 Ein OLAP-Modell zur integrierten Erfolgs- und Finanzplanung	345
	6.5 Risikomanagement	350
	6.5.1 IT-Umsetzung	351
	6.5.2 Spezialisierte Risikomanagement-Anwendungen	359
	6.5.3 Erweiterungen von Scorecard-Systemen	366
	6.6 Abschluss und Konsolidierung	374
	6.6.1 Überblick	374
	6.6.2 Zur Problematik von Fast Close	377
	6.6.3 Der Abschlussprozess	383
	6.6.4 IT-Unterstützung	385
	6.6.5 Datenüberleitung	386
	6.6.6 IT-Unterstützung in der Konzernzentrale	389
	6.7 Compliance und Corporate Governance	399
	6.7.1 Corporate Governance-Prinzipien und Informationstechnologie	403
	6.7.2 Ansätze zur Unterstützung von Corporate Governance	409
	6.7.3 Anwendungen zur Unterstützung von Corporate Governance	411
	6.7.4 Das interne Kontrollsystem	415
	6.7.5 Konzeptionelle Überlegungen zur Gestaltung eines internen Kontrollsystems	417
	6.7.6 IT-Unterstützung	420
	6.7.7 Computer Assisted Audit Tools (CAAT)	422
	6.7.8 Continuous Auditing	425
	6.7.9 Dokumentation des internen Kontrollsystems	429
	6.8 Service Level Management	434
	6.8.1 Gestaltungsaspekte	434
	6.8.2 IT-Unterstützung	444
	Literatur	451
	Register	461
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